Obchodní podmínky Profitie

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi společností REVVIT s.r.o., IČO: 23322837, se sídlem Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem služby Profitie AI (dále jen „Uživatel“).

1.2. Služba. Službou se rozumí přístup k softwarové platformě Profitie AI dostupné na webové adrese www.profitie.cz (dále jen „Služba“).

1.3. Uživatel. Služba je primárně určena pro podnikatele. Uživatelem může být fyzická osoba (spotřebitel) nebo fyzická či právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Podnikatel“).

Důležité upozornění: Některá ustanovení těchto Podmínek (zejména smluvní pokuty, omezení náhrady škody a vyloučení záruk) se vztahují výhradně na Uživatele, kteří jsou Podnikateli. Vztahy se spotřebiteli se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Pokud Uživatel v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO), tímto prohlašuje, že právní jednání činí v souvislosti se svou podnikatelskou činností. Poskytovatel je oprávněn kdykoli požádat Uživatele o doložení podnikatelského oprávnění nebo o doplnění fakturačních údajů.

1.4. Akceptace Podmínek. Registrací uživatelského účtu, odesláním objednávky nebo zahájením využívání Služby (včetně verze Free Trial) Uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí.

1.5. Komunikace a doručování. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Veškerá oznámení, faktury a výzvy budou doručovány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu.

- Pro Podnikatele: Zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání Poskytovatelem.

- Pro Spotřebitele: Zpráva se považuje za doručenou okamžikem, kdy se dostane do sféry dispozice Uživatele (např. doručením do e-mailové schránky).

1.6. Monitoring komunikace. Uživatel bere na vědomí a souhlasí, že veškerá komunikace s Poskytovatelem (včetně telefonických hovorů a chatu) může být monitorována a nahrávána. Děje se tak za účelem oprávněného zájmu Poskytovatele na zvyšování kvality služeb, vnitřní evidence a ochrany právních nároků, a to v souladu s GDPR a dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

1.7. Uzavření smlouvy. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem úspěšného provedení platby prostřednictvím platební brány, nebo okamžikem zpřístupnění Služby Uživateli, podle toho, co nastane dříve. V případě platby bankovním převodem vzniká smlouva okamžikem připsání částky na účet Poskytovatele.

2. Popis Služby a vyloučení odpovědnosti za AI

2.1. Charakter Služby. Profitie AI je cloudová SaaS platforma využívající umělou inteligenci pro analýzu trhu ojetých vozidel, modelování cen a generování textů.

2.2. Povaha AI a „halucinace“. Služba je založena na pravděpodobnostních modelech umělé inteligence. Uživatel bere na vědomí, že:

- a) Výstupy mohou obsahovat fakticky nesprávné, neúplné, zavádějící nebo nerelevantní údaje (tzv. halucinace).

- b) Výstupy mají výhradně informativní a pomocný charakter.

- c) Výstupy nepředstavují odborné ocenění vozidla, znalecký posudek, finanční, investiční ani právní poradenství.

2.3. Zdroje dat. Služba agreguje a zpracovává data z veřejně dostupných zdrojů a inzertních portálů třetích stran. Poskytovatel nemá kontrolu nad pravdivostí, aktuálností ani legálností dat na zdrojových webech. Za obsah inzerátů odpovídá jejich původce.

2.4. Odpovědnost za rozhodnutí. Jakékoli obchodní, investiční nebo nákupní rozhodnutí učiněné na základě dat ze Služby je výhradním rizikem Uživatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za to, pokud se predikce ceny nebo stavu vozidla ukáže jako mylná.

- Ustanovení tohoto článku 2.4 se vůči spotřebitelům neuplatní v rozsahu, v jakém by omezovalo jejich práva z vadného plnění dle zákona.

2.5. Vývoj Služby. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv změnit, upravit, omezit nebo zrušit jakoukoli funkcionalitu Služby. Uživatel bere na vědomí, že Služba se neustále vyvíjí.

- V případě podstatné změny, která by zásadním způsobem znehodnotila již uhrazené roční předplatné (např. trvalé odstranění klíčové funkce bez náhrady nebo snížení rozsahu tarifu), se Poskytovatel zavazuje nabídnout Uživateli adekvátní kompenzaci nebo možnost předčasného ukončení smlouvy s vrácením poměrné části nevyčerpaného předplatného.

3. Uživatelský účet a bezpečnost

3.1. Přístup ke Službě je podmíněn zřízením uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět pouze pravdivé a aktuální údaje.

3.2. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími osobami je přísně zakázáno (jeden účet = jeden uživatel, pokud není sjednána multilicence).

3.3. Blokace a zrušení účtu. Poskytovatel má právo omezit nebo zrušit účet v případě porušení Podmínek.

- Pro Podnikatele: Poskytovatel může účet zrušit okamžitě a bez náhrady.

- Pro Spotřebitele: Poskytovatel účet zruší v případě podstatného porušení Podmínek nebo pokud Uživatel nezjedná nápravu ani po předchozí výzvě. V případě závažného bezpečnostního incidentu nebo útoku na Službu může být účet pozastaven okamžitě.

4. Licence a ochrana obsahu (Zákaz scrapingu)

4.1. Rozsah licence. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k přístupu k rozhraní Služby pro vlastní vnitřní potřebu.

4.2. Zákaz vytěžování dat (Scraping). Uživatel se zavazuje, že nebude:

- a) Provádět scraping, crawling, harvesting, data mining ani jiné automatizované získávání dat ze Služby.

- b) Používat roboty, skripty, emulátory nebo neautorizované API klienty.

- c) Obcházet technická ochranná opatření Služby.

- d) Využívat výstupy Služby k trénování vlastních modelů umělé inteligence nebo k vývoji konkurenčního produktu.

4.3. Sankce pro Podnikatele. V případě porušení článku 3.2 (sdílení účtu) nebo 4.2 (zákaz scrapingu a zneužití) Uživatelem, který je Podnikatelem, vzniká Poskytovateli nárok na smluvní pokutu ve výši 250.000 Kč (slovy: dvě stě padesát tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ porušení.

- Definice případu: Za jednotlivý případ porušení se považuje:

- a) Každý započatý kalendářní den, ve kterém docházelo k neoprávněnému vytěžování dat (scrapingu); nebo

- b) Každé jednotlivé zjištěné zpřístupnění uživatelského účtu třetí osobě.

- Odůvodnění výše pokuty: Smluvní strany potvrzují, že výše pokuty je přiměřená vzhledem k hodnotě databáze, know-how Poskytovatele a nákladům na bezpečnostní opatření.

- Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody v plné výši.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Předplatné. Služba je poskytována za úplatu formou předplatného (měsíční, roční apod.) dle aktuálního ceníku na webu.

5.2. Automatická obnova. Předplatné se automaticky obnovuje na další stejné období, dokud jej Uživatel nezruší v nastavení účtu. Zrušení musí být provedeno nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období.

5.3. Platební metody a Stripe. Platby jsou realizovány prostřednictvím platební brány Stripe. Uživatel bere na vědomí, že v případě neúspěšné platby se systém pokusí strhnout dlužnou částku opakovaně dle aktuálních pravidel platební brány (zpravidla několik pokusů v následujících dnech). Po neúspěšném vyčerpání těchto pokusů může být přístup ke Službě pozastaven.

5.4. Nevratnost plateb (B2B). Uživatel-Podnikatel bere na vědomí, že uhrazené předplatné je nevratné. Nevyužití Služby nezakládá nárok na vrácení peněz.

5.5. Změna ceny. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny předplatného jednostranně měnit. O zvýšení ceny bude Uživatel informován e-mailem nejméně 15 dní před účinností změny. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit.

6. Omezení odpovědnosti a náhrada škody

6.1. Vyloučení odpovědnosti. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné či následné škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodních příležitostí nebo poškození dobrého jména, které vzniknou v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívat Službu.

- Toto ustanovení se neuplatní vůči spotřebitelům v rozsahu, v jakém to zákon nepřipouští. Tímto ustanovením rovněž není dotčena odpovědnost Poskytovatele za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

6.2. Povinnost ověření. Uživatel je povinen veškeré výstupy (zejména ceny vozidel, technické parametry a historii) před jejich obchodním využitím nezávisle ověřit z jiných zdrojů.

6.3. Limitace škody pro Podnikatele. Pro případy, kdy nelze odpovědnost zcela vyloučit dle zákona, se Poskytovatel a Uživatel-Podnikatel dohodli, že celková povinnost Poskytovatele k náhradě újmy (včetně škody na majetku a nemajetkové újmy) je omezena částkou odpovídající ceně jednoho měsíčního předplatného, které Uživatel uhradil v měsíci, kdy ke škodní události došlo, maximálně však do výše 10.000 Kč.

6.4. Vyšší moc a třetí strany. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, kybernetickými útoky, výpadky internetu nebo selháním subdodavatelů (např. hosting, platební brána).

7. Třetí strany a zpracování dat

7.1. Pro zajištění funkčnosti Služby využívá Poskytovatel prověřené subdodavatele a partnery. Poskytovatel je oprávněn předávat nezbytné údaje těmto subjektům za účelem plnění smlouvy a zajištění funkčnosti Služby, a to v rozsahu a za podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů:

- Stripe: Platební styk a fakturace.

- Clerk: Autentizace a správa identit.

- Smartlook: Analytika chování uživatelů a UX.

- Google Cloud / AWS: Hostingová infrastruktura a AI modely.

- Akcenta (AKCENTA CZ a.s.): Poskytování dat o směnných kurzech, referenčních hodnot a souvisejících výpočtů.

7.2. Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

7.3. Specifické vyloučení odpovědnosti pro služby Akcenta. Služba může zobrazovat data, kurzy nebo výpočty poskytované společností AKCENTA CZ a.s. (nebo příslušným subjektem). Uživatel bere na vědomí, že tato data jsou přebírána automatizovaně. Poskytovatel neprovádí jejich kontrolu a nenese odpovědnost za jejich správnost, aktuálnost, ani za případné škody vzniklé v důsledku rozhodnutí učiněných na základě těchto dat (např. kurzové ztráty, chybné kalkulace marže). Vztah mezi Uživatelem a službami Akcenta se může řídit též vlastními podmínkami této třetí strany. Uživatel bere na vědomí, že uvedená data a výpočty jsou pouze orientační a nepředstavují finanční či investiční poradenství ani doporučení konkrétního postupu.

8. Dostupnost a SLA

8.1. Služba je poskytována ve stavu „tak, jak je“ (as is) a „jak je dostupná“ (as available).

8.2. Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti nebo rychlosti Služby. Plánované odstávky budou dle možností oznamovány předem.

9. Specifická ustanovení pro Spotřebitele

Tento článek 9 se uplatní pouze v případě, že je Uživatelem spotřebitel (fyzická osoba nepodnikající).

9.1. Digitální obsah. Služba je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči.

9.2. Vzdání se práva na odstoupení. Uživatel-spotřebitel výslovně žádá, aby mu byla Služba zpřístupněna (dodána) ihned po odeslání objednávky a zaplacení, tedy před uplynutím zákonné lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy. Uživatel bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) Občanského zákoníku. Tento souhlas Spotřebitel uděluje aktivním potvrzením v objednávce.

9.3. Práva z vad. Spotřebitel má práva z vadného plnění dle platných právních předpisů. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu info@revvit.cz.

9.4. Mimosoudní řešení sporů. V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Rozhodné právo. Právní vztahy vzniklé z těchto Podmínek se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Soudní příslušnost (B2B). Je-li Uživatelem Podnikatel, smluvní strany se dohodly, že veškeré spory budou rozhodovány věcně a místně příslušným soudem dle sídla Poskytovatele (Praha).

10.3. Změna podmínek. Poskytovatel je oprávněn znění Podmínek jednostranně měnit. Nové znění zveřejní na webových stránkách a informuje o něm Uživatele.

- Pro Spotřebitele: Pokud Spotřebitel se změnou Podmínek nesouhlasí, má právo změnu odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve lhůtě 15 dnů od oznámení změny.

10.4. Zákaz postoupení. Uživatel není oprávněn postoupit práva a povinnosti z této smlouvy ani převést svůj uživatelský účet na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

10.5. Salvátorská klauzule. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným či nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

10.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 13. 1. 2026.